01跨部門協作
推行前・需要
住宿、膳食、場地及活動安排分散，資源狀況難以即時共享。
推行後・改變
網上預訂、場地分配、膳食及行政集中至同一管理平台。
帶給客戶的好處
團隊按一致流程協作，減少分散資料帶來的溝通負擔。
營運系統整合既有項目
複雜營運，
共同的節奏。
香港青年協會賽馬會西貢戶外訓練營
以度身訂造的營地管理系統、網絡及電話服務，支援住宿、膳食、場地、活動與交通之間的日常協作。
共同營運紀錄
住宿與場地連接
活動與膳食連接
網絡與電話連接
預訂資源團隊
160,000+每年服務人次
600+旺季同時支援營友
40G光纖骨幹
客戶價值改變之前與之後，
改變之前與之後，
好處在哪裡？
從原有需要、推行方案，到對日常工作的實際價值。
02財務會計對帳
推行前・需要
財務人員需要逐筆核對預訂、各項收費及每次入帳。同一宗預訂可能涉及多項款項，以及應付不同供應商的費用，要逐一找出對應關係。
推行後・改變
系統以每宗預訂為核心，集中整理各項收費、入帳紀錄及不同供應商的應付款項，將原本分散的核對工作整合成同一個對帳流程。
帶給客戶的好處
在同一系統看清每筆款項屬於哪宗預訂、對應哪項收費，以及需要支付給哪個供應商，減少逐條查找及重複核對，讓財務人員更容易跟進收支。
03前線查詢
推行前・需要
常見營地資料查詢佔用前線職員的應答時間。
推行後・改變
IP 電話及互動語音應答（IVR）讓訪客自助查閱資料。
帶給客戶的好處
減輕重複查詢工作，讓前線更專注需要人手處理的服務。
04營運支援
推行前・需要
高峰期查詢與場內系統，需要網絡容量及持續維護支援。
推行後・改變
部署 40G 骨幹、Wi-Fi 6，並提供備份、復原規劃及維護。
帶給客戶的好處
為繁忙時段提供連線基礎，並以持續支援降低營運中斷風險。
以上按既有項目資料及團隊補充的財務對帳流程整理；效益為定性說明，未有工時、查詢減幅或停機時間的前後量度數據。
一個到訪，
牽動多個部門。
住宿、膳食、場地、活動與交通安排互相影響。分散的工作方式難以讓團隊掌握同一個資源狀態，也增加前線的溝通和協調工作。
把系統與服務，
一同連接。
度身訂造的管理系統集中處理網上預訂、場地分配、膳食及行政；40G 光纖骨幹和 Wi-Fi 6 支援場內系統，IP 電話與互動語音應答則協助處理查詢。
網上預訂膳食與場地Wi-Fi 6IP 電話／IVR
營運的每一天，
都需要可靠的基礎。
服務涵蓋系統測試、備份、災難復原規劃、網絡維護與終端設備升級，讓軟件及 IT 基建持續支援日常工作。
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